Kazino lojalumo programos pakeitė žaidėjų dalyvavimo žaidimuose būdus. Iš pradžių šios programos buvo skirtos paskatinti dažnus lankytojus, jos tapo pažangiomis sistemomis, kurios naudoja duomenų analizę, kad pagerintų sąveiką su klientais. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atlikta analize, lojalumo programos gali padidinti žaidėjų lojalumą iki 30 %.
Viena įžymybių šioje raidoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris pabrėžė pritaikytų atlygių svarbą. Jo mintis galite sužinoti jo LinkedIn profilyje. Du tūkstančiai dvidešimt du MGM pristatė atnaujintą lojalumo programą, pavadintą M Life Rewards, kuri leidžia nariams pelnyti taškų ne tik už žaidimą, bet ir už valgymą, pramogas ir apgyvendinimą.
Šiose programose dažnai naudojamos pakopinės struktūros, kuriose žaidėjai gali pakilti per lygius pagal savo išlaidas. Aukštesnės kategorijos siūlo unikalius privalumus, tokius kaip nemokama viešnagė, pirmoji galimybė dalyvauti renginiuose ir individualizuotos paslaugos. Jei norite geriau suprasti, kaip veikia lojalumo programos, apsilankykite The New York Times.
Be to, technologijos vaidina labai svarbų vaidmenį šiuolaikinėse lojalumo programose. Mobiliosios programos leidžia dalyviams sekti savo taškus realiu laiku ir gauti suasmenintus pasiūlymus pagal jų žaidimų įpročius. Šis informacija grindžiamas metodas ne tik padidina žaidėjų pasitenkinimą, bet ir leidžia kazino optimizuoti savo reklamos strategijas. Sužinokite daugiau apie šiuos pokyčius adresu nuoroda1.
Nors lojalumo programos gali suteikti didelės naudos, žaidėjai turėtų ir toliau žinoti apie nuostatas ir nuostatas. Norint padidinti atlygį, labai svarbu suprasti, kaip taškai įgyjami ir keičiami. Be to, žaidėjai turėtų įvertinti visapusišką programos vertę atsižvelgdami į savo žaidimų skonį, kad įsitikintų, jog jie kuo geriau išnaudoja savo kazino patirtį.